スマホを使用しているなかで、急に動かなくなってしまったり、水没や落下によって故障してしまったりといったトラブルが発生することがあります。とはいえ、自力で直すことも難しく、どこに修理依頼をすればよいか迷われている方も多いのではないでしょうか。

そこで、本記事では、スマホの修理店を選ぶ際のチェックポイントについてご紹介します。Apple Storeやスマホ専門の修理業者に関する詳細をまとめているため、修理前の参考にしてみてください。

スマホの修理店を選ぶ際のチェックポイント

スマホの修理店を選ぶ際には、以下に挙げる5つのチェックポイントを押さえておきましょう。

ポイント①：修理店舗が近くにあるか

まず、押さえておきたいチェックポイントは、スマホの修理店舗が近くにあるかどうかです。たとえば、Apple Storeは、東京・大阪といった都心部に集中しており、住んでいる場所によっては、店舗に行くだけで数時間かかってしまうことがあります。

さらに、場所や曜日によっては店舗内が混雑しているため、修理依頼に数時間待つことも考慮しなければなりません。なるべく、時間をかけずにスマホの修理を行いたいという方は、自宅から近い修理店舗を探してみてください。

ポイント②：費用がどれくらいかかるか

次に、スマホの修理費用についても、チェックしておきましょう。スマホの修理状況に応じて料金が異なるほか、古い機種の場合、パーツの在庫が限られているため、高額になることもあります。

とくに、iPhoneは、Apple Storeでの修理費用が高く、独自の保証サービスである「Apple Care＋」に加入していないと、修理費用だけで数万円かかってしまいます。故障内容がはっきりしている場合、修理費用の概算を店舗に問い合わせておくと安心です。

ポイント③：法令に遵守しているか

スマホを修理する際には、法令に遵守しているかも重要なチェックポイントです。まず、Apple StoreやApple正規プロバイダー店であれば、法令に関する懸念はありません。

一方、非正規店での修理を検討している方は、「総務省登録修理業者」に指定されているかを確認しておきましょう。総務省登録修理業者とは、修理方法が適切であることや、日本国内の電波法に適合している場合に、総務大臣から登録を受けるものです。つまり、非正規店でも、総務省登録修理業者に指定されている場合、安心して修理を依頼することができます。

ポイント④：修理実績

修理店を見極めるためのポイントとして、過去に修理実績があるかどうかも大切です。さまざまな故障状況が考えられるなかで、故障原因を的確に特定し、素早く修理をすることが求められます。

過去の修理実績が豊富であるほど、従業員の修理技術や、店舗としての高い価値を裏付けます。修理店舗の技術が気になる方は、ホームページや口コミなどを通して、修理実績に関する情報を収集してみましょう。

ポイント⑤：アフターフォローの有無

最後に、スマホ修理後のアフターフォローの有無について、チェックしてみましょう。故障内容によっては、スマホを修理したあとに、不具合が再発することもあります。

とくに、一回の修理費用が数万円かかる場合、再び故障してしまうと金銭的にも損をしてしまいます。修理後も継続してスマホを使えるように、アフターフォローが付いているとユーザー側としても安心です。

スマホ修理はどこに頼めば良い？

スマホの修理店を選ぶ際のチェックポイントについて解説しました。それでは、実際に修理店舗をご紹介します。Apple Storeとスマホ専門の修理業者を比較し、メリット・デメリットをまとめているため、修理を依頼する際の参考にしてみてください。

・Apple StoreとApple正規プロバイダー店

まず、Apple StoreとApple正規プロバイダー店での修理が候補に挙がります。Apple社が公式に修理を行っているため、iPhoneが故障してしまっても、安心して修理を依頼できます。また、Apple Care＋に加入している方は、無料、または保証内での特別料金での修理が可能です。

ただし、Apple Storeや正規プロバイダー店は、店舗数が限られているため、居住地によっては不便に感じる方が多いかもしれません。また、Apple Careに加入していない場合や、保証期限が過ぎていると、高額な修理費用がかかってしまう点に注意が必要です。

・iPhone専門の修理店

スマホ専門の修理店に依頼するメリットは、安く修理を行えることです。スマホ専門の修理店では、修理料金がリーズナブルに設定されているため、金銭的な負担を軽減できます。

さらに、総務省登録修理業者の認可を受けている修理業者であれば、Apple社公式と同等の技術力を有するスタッフによって、修理を受けられるのも安心です。都市部以外にも店舗を構えていることが多く、時間の節約にもつながります。

まとめ

スマホの修理を検討している方は、修理店を選ぶポイントをしっかりと押さえておきましょう。修理費用や店舗の場所を調べておくことで、金銭的にも時間的にも節約することができます。

費用をなるべくかけず、安全にスマホを修理したい方は、スマホ専門の修理業者への依頼がおすすめです。本記事でご紹介したポイントと、それぞれの修理店の詳細を参考にしてみてください。